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　　潘紅玉，現(xiàn)任沈陽五院項(xiàng)目公司副總經(jīng)理。自任職以來，她以結(jié)果為導(dǎo)向處理問題，用滿腔熱情擔(dān)負(fù)起自己肩頭的重責(zé)，扎實(shí)做好運(yùn)營管理工作，立足平凡創(chuàng)造非凡。

　　在項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營期前，她提前謀劃對沈陽市25所省市級三甲醫(yī)院開展調(diào)研及考察工作，對標(biāo)多家物業(yè)公司及餐飲管理公司，總結(jié)各運(yùn)營維護(hù)項(xiàng)的管理重點(diǎn)。儲備醫(yī)院后勤服務(wù)及物業(yè)運(yùn)營資源，提前組織食堂、超市、停車場、咖啡廳、物業(yè)運(yùn)營項(xiàng)的招投標(biāo)工作，提前完成了物業(yè)服務(wù)人員170人及10余臺大型保潔設(shè)備進(jìn)場工作，為沈陽五院新大樓正式運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的后勤保障。

　　沈陽五院項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營期后，她深入研究各設(shè)備維護(hù)項(xiàng)的管理要點(diǎn)，建立運(yùn)營項(xiàng)管理辦法10項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案10項(xiàng)，對每個運(yùn)營項(xiàng)建立有針對性的考核內(nèi)容，按照日巡檢、月考核打分的管理流程穩(wěn)步推進(jìn)，提前識別運(yùn)營風(fēng)險，夯實(shí)運(yùn)營工作。五院職工1600人，病床數(shù)1500張，為打造滿意食堂，讓在院職工及來院患者暖胃又暖心，她通過滿意度調(diào)查問卷的形式了解職工、住院患者用餐需求，并與各科室護(hù)士長建立“食為天交流群”，將調(diào)查意見匯總后，與運(yùn)營單位召開專項(xiàng)會，用最有效的方法將需求落實(shí)到位，保證患者及家屬的滿意度。

　　她嚴(yán)格把控食品安全，從食材的入庫、儲存、烹飪、售賣、留樣、餐具消毒等環(huán)節(jié)要求食堂運(yùn)營單位指定責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。同時，采用倒查方式，不定期查看所有食材三證，大大提高了職工及患者滿意度，五院食堂在沈陽市各級醫(yī)院食品衛(wèi)生檢查中獲得最佳滿意度食堂稱號。

　　五院物業(yè)團(tuán)隊(duì)170人，服務(wù)院內(nèi)面積10萬平方米，為了確保績效考核指標(biāo)落地完成，她指導(dǎo)物業(yè)管理人員將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化分解，制定月度分解計(jì)劃，將全院重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分解成30個小項(xiàng)并落實(shí)到每天，要求物業(yè)公司主管實(shí)行日檢查、物業(yè)經(jīng)理實(shí)行周檢查、項(xiàng)目公司實(shí)行月考核及臨時抽查制度，切實(shí)將環(huán)境維護(hù)工作落到實(shí)處。沈陽五院累計(jì)接待市領(lǐng)導(dǎo)及省領(lǐng)導(dǎo)檢查、座談會共計(jì)11次，沈陽市衛(wèi)生系統(tǒng)大會8次，接待參會人數(shù)2萬人以上，在所有應(yīng)檢工作中，物業(yè)運(yùn)營服務(wù)能力獲得了院領(lǐng)導(dǎo)班子及省市參觀領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，項(xiàng)目運(yùn)營期第一年，運(yùn)營績效考核得分96.5分；第二年運(yùn)營績效考核95分，為計(jì)提醫(yī)院公用經(jīng)費(fèi)、政府補(bǔ)助全額到位奠定基礎(chǔ)。

　　她始終踐行事業(yè)部“拼搏、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，以堅(jiān)韌不拔的毅力，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績和貢獻(xiàn)，她用拼搏的汗水，繪就華彩篇章。未來的日子，她將繼續(xù)以“巾幗不讓須眉”的豪情和努力，在新征程上將鏗鏘玫瑰的風(fēng)姿盡展，為事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻(xiàn)巾幗力量。